同じ貴金属4点で査定額35万円の差。
最短5分・最長90分、覆面調査で判明した買取価格の実態
買取価格だけではない。「査定時間」「説明内容」「査定方法」にも大きな差
貴金属・ジュエリー買取サービス「ゴールドドクター」は、2026年6月、一般消費者が実際に買取店を利用した場合を想定した覆面調査を実施しました。その結果、同一商品にもかかわらず査定額に最大354,931円の差が生じることが判明しました。
554,931円
200,000円
354,931円
5分
90分
SURVEY OVERVIEW
調査概要
調査期間
2026年6月15日
調査地域
東京都・神奈川県
調査店舗数
9店舗
調査方法
覆面調査方式
査定時に統一した条件
調査員が一般消費者として来店し、以下の条件で査定を依頼しました。
- 貴金属に関する知識はない
- 金なのかメッキなのか分からない
- 本日は売却せず持ち帰る予定
調査対象商品
貴金属・ダイヤモンド製品 計4点
K18/PT900 ダイヤモンドリング
センターダイヤ
K18/PT900 ダイヤモンドリング
コンビネーション
K18 メレダイヤリング
バゲットダイヤ
K18 ネックレス
ボックスチェーン
PRICE COMPARISON
査定額比較
同一の貴金属4点を9店舗に持ち込み、提示された査定額を比較しました。最高査定額と最低査定額の差は354,931円にのぼります。
APPRAISAL TIME
査定時間比較
査定にかかった時間にも大きな差が見られました。査定時間の長さと査定額の高さに、明確な相関関係は見られませんでした。
調査結果サマリー
今回の調査では、最高額を提示したゴールドドクターが最短の査定時間（5分）という結果となりました。一方で、最長90分の査定を行った店舗は調査対象の中で最も低い査定額となり、査定時間の長さと査定額の高さに明確な相関関係は見られませんでした。
APPRAISAL CONTENT
査定内容にも大きな違い
今回の調査では、査定額だけでなく、商品の評価内容にも店舗ごとの差が確認されました。
素材判断が異なるケース
ある店舗では「ペンダントトップ部分は金の反応がない」との説明がありました。しかし別の複数店舗では「K18として問題ない」との説明を受けました。
プラチナ評価が異なるケース
リングの銀色部分について、ある店舗では「シルバーである」と説明されました。一方で複数店舗では「PT900（プラチナ）である」と説明されました。
ダイヤモンド評価の差
全ての石をダイヤモンドとして評価した店舗が複数ある一方で、ダイヤモンドの反応がないと回答する店舗も見受けられました。
APPRAISAL PROCESS
査定プロセスの違いも判明
査定では価格以外にも、査定方法や接客対応に違いが見られました。
査定内容の透明性
重量（g数）を開示する／開示しない、査定根拠を説明する／査定額のみ提示するなど、店舗によって対応に差が見られました。
商品の預かり提案
一部店舗では、「詳しい検査を行いたい」との理由から商品の預かりを提案するケースも確認されました。
バックヤード査定
長時間バックヤードで査定を行う店舗も複数存在し、「どのような査定が行われているのか分からない」という不安につながる可能性があります。
BUSINESS MODEL
ゴールドドクターが高価買取を実現できる理由
一般的な買取店では、買取店自身が商品を買い取り、その後商社や精錬会社へ売却します。そのため利益は「いかに安く買い取るか」と「いくらで売却できるか」の差額によって決まります。ゴールドドクターでは、お預かりした貴金属を複数の商社・精錬会社へ見積もり依頼し、最も高い価格をお客様へ提示します。
GOLD DOCTOR
ゴールドドクター
お客様から貴金属をお預かり
複数の商社・精錬会社へ見積もりを依頼
最も高い価格をお客様へ提示
ご納得いただけたら売却価格の5％を手数料として買取
提示した見積価格で提携商社へ売却
GENERAL STORE
一般買取店
買取店自身が商品を買い取り
商社や精錬会社へ売却
この仕組みにより、ゴールドドクターの利益は「安く買い取ること」ではなく「より高く売却すること」によって生まれます。「どれだけ安く買うか」ではなく「どれだけ高く売却できるか」を重視した査定モデルです。
ゴールドドクターの買取の仕組みについて、詳しくは公式サイトをご覧ください。
ゴールドドクター公式サイトを見るRECOMMENDATIONS
消費者への提言
今回の調査から、同じ商品であっても買取店によって査定額に数十万円単位の差が発生する可能性があることが明らかになりました。貴金属やジュエリーを売却する際には、次の点が重要です。
1店舗のみで判断しない
最初に提示された金額が適正とは限りません。
複数店舗で査定を受ける
複数の査定を比較することで相場感がつかめます。
査定理由を確認する
なぜその金額になるのか、根拠の説明を求めましょう。
素材や重量の説明を求める
金種・重量・ダイヤの有無など、内訳を確認しましょう。
DIAGNOSIS
ゴールドドクターの診断
今回の診断では、査定額だけでなく、査定時間や査定方法、商品の評価基準にも大きな差があることが確認されました。一般消費者が適正価格を判断することは容易ではありません。実際に同一商品で35万円以上の差が生じたことは、買取業界における価格の不透明さを示す結果であると考えています。
ゴールドドクターでは今後も貴金属市場の診断を継続し、買取価格の見える化と査定基準の透明化を推進することで、消費者が安心して貴金属を売却できる環境づくりに取り組んでまいります。
調査概要
- 調査主体
- ゴールドドクター
- 調査期間
- 2026年6月15日
- 調査方法
- 覆面調査方式
- 調査対象
- 貴金属・ダイヤモンド製品4点
- 調査店舗数
- 9店舗
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